Conditions d'Utilisation

Acceptation des Conditions

En prenant rendez-vous avec la Clinique d'Hygiène Dentaire Mobile Tooth to Tooth (« nous », « notre », « nos »), vous acceptez ces Conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

Services Offerts

Nous fournissons des services professionnels d'hygiène dentaire incluant, mais sans s'y limiter :

• Nettoyage dentaire professionnel (détartrage et surfaçage radiculaire)
• Polissage et élimination des taches
• Application de fluorure
• Éducation en hygiène buccale
• Évaluation parodontale
• Soins et nettoyage des prothèses dentaires

Nos services sont fournis par une hygiéniste dentaire inscrite (HD) autorisée à pratiquer au Québec. Nous ne fournissons pas de procédures dentaires nécessitant un dentiste, incluant les examens, les radiographies, les obturations, les extractions ou les prescriptions.

Prise de Rendez-vous

Processus de Réservation

Les rendez-vous peuvent être pris via notre site Web, par téléphone ou par courriel. Toutes les réservations sont sujettes à la disponibilité et à la confirmation par notre bureau.

Confirmation

Une demande de réservation n'est pas confirmée tant que vous n'avez pas reçu un courriel ou un appel de confirmation de notre bureau. Nous vous contacterons dans les 24 à 48 heures ouvrables pour confirmer votre rendez-vous.

Préparation

Pour les rendez-vous mobiles, veuillez vous assurer d'avoir :

• Une chaise confortable avec un bon éclairage à proximité
• Accès à l'eau courante et à l'électricité
• Un espace propre et calme pour le rendez-vous
• Votre carte d'assurance et pièce d'identité (si applicable)

Politique d'Annulation

Nous comprenons que les circonstances changent. Pour reporter ou annuler votre rendez-vous :

• Préavis de 24 heures ou plus : Aucuns frais
• Moins de 24 heures : Des frais d'annulation peuvent s'appliquer
• Non-présentation : Le coût complet du rendez-vous peut être facturé

Pour annuler ou reporter, veuillez nous contacter par téléphone au (514) 431-1999 ou par courriel à toothtotooth.mobile@gmail.com.

Conditions de Paiement

Modes de Paiement

Nous acceptons les paiements par :

• Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
• Carte de débit (Interac)
• Virement électronique
• Argent comptant

Moment du Paiement

Le paiement est dû au moment du service, sauf si des arrangements préalables ont été pris.

Assurance

Nous fournissons des reçus détaillés pour la soumission de réclamations d'assurance. La facturation directe est disponible pour certains régimes d'assurance. Veuillez vérifier avec nous lors de la réservation pour confirmer si votre régime est admissible à la facturation directe.

Responsabilités du Patient

En tant que patient, vous êtes responsable de :

• Fournir des informations de santé exactes et complètes
• Nous informer de tout changement dans votre état de santé
• Divulguer tous les médicaments que vous prenez
• Suivre les instructions avant et après le traitement
• Fournir un environnement sécuritaire pour les rendez-vous mobiles
• Assurer le paiement en temps opportun pour les services

Informations sur la Santé

Des informations de santé exactes sont essentielles pour des soins d'hygiène dentaire sécuritaires et efficaces. Vous devez divulguer :

• Les conditions médicales pouvant affecter le traitement
• Tous les médicaments, y compris les médicaments en vente libre et les suppléments
• Les allergies aux médicaments, au latex ou à d'autres substances
• L'historique des maladies infectieuses
• Tout changement dans votre santé depuis votre dernière visite

Le défaut de fournir des informations de santé exactes peut entraîner des complications et nous dégage de toute responsabilité pour tout effet indésirable.

Champ de Pratique

Notre hygiéniste dentaire pratique dans le cadre défini par l'Ordre des hygiénistes dentaires du Québec (OHDQ). Nous vous référerons à un dentiste ou à un autre fournisseur de soins de santé si nous identifions des préoccupations en dehors de notre champ de pratique.

Les services d'hygiène dentaire ne remplacent pas les examens et soins dentaires réguliers. Nous recommandons de consulter un dentiste au moins une fois par an pour des examens complets.

Limitation de Responsabilité

Bien que nous nous efforcions de fournir des soins de la plus haute qualité, nous ne pouvons garantir des résultats spécifiques. Les traitements d'hygiène dentaire comportent des risques inhérents incluant, mais sans s'y limiter :

• Sensibilité ou inconfort temporaire
• Saignement mineur des gencives
• Réactions allergiques aux produits utilisés

Nous ne sommes pas responsables des complications découlant de :

• Informations de santé inexactes ou incomplètes fournies par le patient
• Le non-respect des instructions après le traitement
• Des conditions préexistantes non divulguées avant le traitement

Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de notre site Web, y compris les textes, images, logos et designs, est la propriété de la Clinique d'Hygiène Dentaire Mobile Tooth to Tooth et est protégé par les lois sur le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser notre contenu sans permission écrite.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site Web avec une date de révision mise à jour. L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

Loi Applicable

Ces Conditions d'utilisation sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout litige sera résolu devant les tribunaux du Québec.

Nous Joindre

Si vous avez des questions sur ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :